Mesafeli Satış Sözleşmesi
Standart Şablon – 13 Mayıs 2026
İçindekiler
Önemli Bilgilendirme
Aşağıdaki metin, platformumuz üzerinden yapılan hizmet ve dijital ürün satışlarında kullanılan standart mesafeli satış sözleşmesi şablonudur. Her siparişinizde, Alıcı, Satıcı ve hizmet/ürün bilgilerini içeren siparişe özel sözleşme ödeme aşamasında tarafınıza sunulur ve onayınız alınır. Onayladığınız sözleşmeler e-posta adresinize gönderilir ve hesabınızda görüntülenebilir.
Bu sözleşme; Kullanım Koşulları, İade & İptal Politikası ve ilgili diğer yasal metinlerle birlikte değerlendirilmelidir.
1. TARAFLAR
SATICI (Freelancer):Platform ("FreelansUp") üzerinden hizmet veya dijital ürün sunan ve ödeme sayfasında unvanı/adı ve iletişim bilgileri yer alan kullanıcı.
ALICI: Platform üzerinden hizmet veya dijital ürün satın alan gerçek veya tüzel kişi.
ARACI HİZMET SAĞLAYICI:FreelansUp (Yusuf İzzet Genç). FreelansUp, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca "Aracı Hizmet Sağlayıcı" sıfatına sahiptir ve Satıcı ile Alıcı arasında kurulan mesafeli satış/hizmet sözleşmesinin tarafı değildir.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme'nin konusu; Alıcı'nın, Satıcı'ya ait elektronik ortamda siparişini verdiği ve nitelikleri ile satış fiyatı platformda belirtilen hizmet veya dijital ürünün satışı ve ifası ile teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. SÖZLEŞME KONUSU HİZMET / ÜRÜN
Sözleşme konusu hizmetin/ürünün türü, miktarı, süresi, temel nitelikleri, vergiler dâhil satış bedeli, ödeme şekli ve diğer tüm ön bilgilendirme detayları; sipariş özeti sayfasında ve ödeme aşamasında Alıcı’ya gösterilir ve Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanır.
Alıcı, siparişi onaylayarak bu bilgileri doğru ve eksiksiz olarak okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul ve beyan eder.
4. ÖDEME VE TESLİMAT / İFA
Ödeme; FreelansUp güvenli ödeme sistemi üzerinden, belirtilen ödeme yöntemleri (kredi/banka kartı vb.) ile yapılır. Ödeme, FreelansUp havuz hesabında bloke edilir ve hizmetin/işin tamamlanıp Alıcı tarafından onaylanmasına kadar Satıcı'ya aktarılmaz.
Hizmet veya dijital ürün; sipariş anında belirtilen süre içerisinde, platform üzerindeki mesajlaşma sistemi veya dosya yükleme alanları aracılığıyla elektronik ortamda ifa edilir/teslim edilir. Fiziksel teslim gerektiren bir ürün söz konusu ise, teslimat şekli ve süresi ayrıca belirtilir.
5. CAYMA HAKKI VE İSTİSNALAR
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara (örneğin; tasarım, yazılım, metin, dijital içerik vb.) ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Ancak Alıcı, sipariş henüz Satıcı (freelancer) tarafından onaylanmamışsa veya işleme başlanmamışsa; platform üzerinden iptal talebi göndererek ödemenin iadesini talep edebilir. Cayma hakkı ve iade süreçlerine ilişkin detaylar İade & İptal Politikası kapsamında uygulanır.
6. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Taraflar, platform üzerindeki kayıtların (mesajlaşmalar, sipariş detayları, dosya paylaşımları, log kayıtları vb.) uyuşmazlıkların çözümünde esas alınacağını kabul eder. FreelansUp destek ekibi, taraflar arasında adil bir çözüm için arabuluculuk yapabilir.
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değerin altındaki uyuşmazlıklarda Alıcı'nın yerleşim yerinin bulunduğu veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Bu sayfa bilgilendirme amaçlı özet bir şablondur. Her sipariş için oluşturulan özel sözleşme metni esas alınır.
Yardım Merkezine Git